Michael Heppell <br/><br/>
Tel Yıldızlı Bütçeyle Beş Yıldızlı Müşterici Memnuyeti Sağlayan Büyüleyici Hizmet 

 - İstanbul   Optimist Yayınları  2010 
 -  152s ü22cm 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786055655235 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658