TY  - BOOK
AU  - Michael Heppell
TI  - Tel Yıldızlı Bütçeyle Beş Yıldızlı Müşterici Memnuyeti Sağlayan Büyüleyici Hizmet
SN  - 9786055655235
U1  - 658 
PY  - 2010///
CY  - İstanbul
PB  -  Optimist Yayınları
ER  -